// личный канал‑лог
gavrilovlog
← все записи

Кароче друзья! Саппорт это самое святое, что должно быть развито в проекте)

👁 5661💬 5
У меня сейчас жестко подгорает от Figma, потому что они с меня списали деньги, хотя я отменил подписку. В итоге я решил посмотреть, за что именно они списали, а этого нигде в интерфейсе нет. Прямой вход на страницу billing вообще отсутствует. И даже после часа поиска, я все таки нашел ее, но на ней нет никаких карт и планов у меня. Потому что тариф Starter. Получается так, что Figma может в любой момент добавить какой-нибудь платный плагин в тестовый период или поменять что-то в своей монетизации, например количество бесплатных мест в команде и так как карту отвязать никак нельзя, то будут списывать, если за этим не следить. Самое ужасное во всей ситуации, что нет возможно как-либо связаться с саппортом. Просто вообще никакой возможности нет, чтобы ответил какой-то человек, а не бездушный и слегка тупой AI агент. Даже на форум просто так нельзя написать, потому что там идет проверка AI агентом тем же самым, который если находит похожие топики, то перенаправляет на них. Я не нашел ничего умнее, кроме как заблочить свою карту. Хорошо, что она была виртуальной, а плохо то, что к ней у меня было привязано много других полезных сервисов. PS: я 100% уверен, что это незаконно, но вопрос, что с этим делать. 75/100 Telegram | YouTube | Запретграм
4

Комментарии · 5

  • @shaurgon
    В казахстанском Kaspi уже пару месяцев есть фишка - заходишь в подписки, в списке контрагентов выбираешь нужного, тыкаешь "запретить будущие списания" и как бы все :) У наших банков такое пока не встречал
    • @gavrilovlog
      Кароче мне тут помогли с моим банком MBank, там тоже есть такая функция блокировки подписок. Я заблочил Figma и еще кучу старых сервисов, которыми уже не пользуюсь на всякий случай.
      • @youseepeace
        Удобно очень
        • @gavrilovlog
          Ага. Жаль, что в РФ такой функции нет
          • @twospacesuit
            Есть, в некоторых банках