Проблема соло-разработки

18 нояб. 2025 г., 19:36👁 523↗ 1💬 12

Наверное одна из самых жестких проблем в соло-разработке, и я ее во вчерашнем посте говорил, это одиночество. Отсутствие человека, с кем можно побрейнштормить идеи или хотя бы почувствовать поддержку сильно бьет по мотивации и приводит к выгоранию. Да, у меня сейчас вообще нет какого-либо начальства, я могу самостоятельно планировать свой график, сам могу выбирать какими задачами заниматься. Это безусловно огромные плюсы. НО! - Планирование графика сводится к тому, чтобы запихать как можно больше задач в день, а если случается пожар, то кроме меня некому его потушить в проекте. - Выбор задач сводится к тому, что нужно делать все задачи, даже которые не хочется делать, потому что больше некому их делать и я могу лишь выбрать в каком порядке ими заниматься. - А вместо начальников - пользователи и налоговая. - И на фоне всего этого намного ниже доход, чем в найме, без уверенности в том, что завтра все не нагнется. - И кстати еще могут прилетать штрафы от налоговой, если где-то криво заполнил декларацию или сервис цифровой кассы затупил и не отправлял чеки, нужно делать поверку, а это тот еще гемор. Короче я это к чему - Несмотря на все эти минусы, я все равно вижу большие перспективы именно в таком формате работы. Единственное, что я сегодня решил, это нанять саппорт-менеджера, потому что меня в данный момент больше всего напрягает именно саппорт. Сегодня провел несколько интервью с кандидатами по рекомендациям и думаю на следующей неделе уже в саппорте будет отвечать менеджер, а не я. А я пока готовлю скрипты ответов и вайбкодю админку, чтобы некоторые вопросы менеджер мог закрывать сам. Пока только на ВПН сервис, но в дальнейшем буду под каждый сервис нанимать менеджера или это будет один, может два человека на все проекты. Благо у меня их пока не так много ) Кстати по поводу чат-ботов в саппорт. Я дико ненавижу их, но тем не менее я пробовал добавлять такого в AlmazAdmin аккаунт. Я думаю вы вкурсе, что на премиум телеграм есть возможность подключить бота к своему аккаунту, который будет работать как автоответчик. Так вот я делал такого бота на базе одного из своих прошлых проектов "VIZEN" и это полная шляпа. Потому что лояльность пользователей сразу снижается, если им отвечает какой-то бот. А настроить его так, чтобы не было похоже, что отвечает бот я бы сказал нереально! В итоге, я его отключил и оставил только быстрые ответы. Это уменьшило Churn Rate до 4% в месяц. Посмотрим как на этот показатель повлияет то, что будет отвечать менеджер, а не я. 47/100 Telegram

731

Комментарии · 12

@samsam443118 нояб. 2025 г., 20:05
Сапорт реальный человек который не мыслит как ты и не знает всё что у тебя в голове, такое себе. У него своё мнение и он не ответит как ты.
- @samsam443118 нояб. 2025 г., 20:10
  Ну если он не участвовал с тобой в разработке проекта, если да, то он сделает что то на благо проекта, если нет то его заруинят.
- @meafrank18 нояб. 2025 г., 20:26
  Ну, а что делать? Садишься работать и бам бам тебе пишут, ответил, и опять через некоторое время
  - @samsam443118 нояб. 2025 г., 20:26
    И
    - @meafrank18 нояб. 2025 г., 20:29
      Концентрация теряется, работать мешает, особенно интересно начинается когда что-то действительно случилось на твоей стороне, ты исправляешь, а тебе параллельно 4+ человека пишут в секунду
      - @samsam443118 нояб. 2025 г., 20:30
        Ну так это же и + что тебе пишут, значит интересно это, они пишут тебе а не боту или оператору
        @meafrank18 нояб. 2025 г., 20:33
        Ладно подумал о пользователях, а мне что делать? Как мне успевать и работать и отвечать, в любом случае в каком то моменте приходится нанимать саппорта, если что-то что не может решить саппорт > ко мне
        @samsam443118 нояб. 2025 г., 20:36
        При этом тебе нужно взять людей в команду, допустим пару человек, которые уверенные разработчики на уровне с тобой, и понимают всю концепцию проекта. В дальнейшем готовые обучить людей (сапорт) которые смогут сложить 1+1
        @meafrank18 нояб. 2025 г., 20:42
        Как по мне команда разработчиков не должна этим заниматься, да и нюансов не так много, в основном 95% вопросов/ответов уже заготовленные и проблемы +- одинаковые, пару дней обучения среднему студенту тех специальности хватит Смотря какой проект опять же, у нас же не рокетсайенс чтобы саппорт понимал все части всего
        @samsam443118 нояб. 2025 г., 20:45
        По большей части сапорт отвечает скриптом. Потому что это обычные люди, которые не знают проект и 90% из них не знают что этот проект дает. Им пофиг, они пришли просто заработать.
@gavrilovlog18 нояб. 2025 г., 20:36
В целом, моя основная задача от этих проектов, так или иначе выйти из операционки, а в ином случае это таже работа в найме получается, только которую сам себе создал. Нужно строить систему. Где можно делегировать, нужно делегировать, где можно автоматизировать, то нужно автоматизировать.
@pavlov_ig22 нояб. 2025 г., 06:29

← вернуться к постам открыть в telegram →▶ play_post